Partout, la marque employeur est considérée comme importante ; 83% des leaders mondiaux du recrutement s'accordent à dire qu'elle constitue un élément primordial dans leur capacité à recruter les meilleurs talents. Aujourd'hui, les entreprises ne cessent d'augmenter leurs investissements dans la marque employeur ce qui révèle une véritable prise de conscience de son importance dans la vie d'une entreprise. Néanmoins, malgré cette prise de conscience, presque la moitié des entreprises ne possèdent pas de stratégie proactive pour la créer et l'entretenir.

Beaucoup tendent à dire que les outils les plus efficaces pour véhiculer son image employeur sont les sites de carrières mais, à l'heure où plus de 83% de la population française détient au moins un compte sur les réseaux sociaux, n'est-il pas plus judicieux de penser que ces canaux viraux sont les plus pertinents et significatifs pour construire et entretenir sa marque employeur?

LinkedIn est, sans aucun doute, le réseau social incontournable pour votre marque employeur. Cette plateforme ne peut que vous permettre d'enrichir votre image de marque employeur et développer votre réputation pour la simple et unique raison que LinkedIn est le premier réseau social professionnel dans le monde. La plateforme est particulièrement populaire dans des pays comme la France où il est le plus utilisé par les professionnels, avec 4,5 millions de membres.

I- Les enjeux de la marque employeur

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a) Qu’est-ce qu’une marque employeur ?

Aujourd’hui, beaucoup trop de personnes l’assimilent à un concept de « communication séduction » réservée exclusivement au recrutement. Et bien non ! La réalité est plus nuancée, la marque employeur c’est l’image que reflète une entreprise auprès de ses collaborateurs, de ses candidats potentiels mais aussi, auprès d’une audience plus large telle que ses clients, ses prestataires, ses investisseurs… Elle s’appuie sur une pédagogie et un marketing de conviction qui englobe, certes, la gestion interne des ressources humaines mais pas uniquement. Elle peut également permettre aux entreprises qui l'apprivoisent de mieux faire connaître leurs offres, produits et services auprès d’étudiants ou bien de candidats potentiels.    

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b) Pourquoi est-il important d’avoir une marque employeur ?

La mise en place d’une stratégie de marque employeur vise à répondre à 3 principaux objectifs : attirer, convaincre et conserver les meilleurs talents. Saviez-vous que 4 candidats sur 5 cherchent des informations sur votre entreprise avant d’y postuler ? Et bien, la marque employeur permet à une entreprise d’augmenter (aussi bien en qualité qu’en quantité) le nombre de candidatures qu’elle reçoit dans l’optique d’améliorer ses performances.

Elle digne également à accroître significativement le bien-être de ses salariés pour les fidéliser, les motiver et favoriser leur engagement. Laquelle vous permettra d’obtenir une certaine crédibilité et notoriété non-négligeable sur votre marché et d’améliorer, naturellement, votre image de marque.

Nous pouvons affirmer que la forte productivité de vos salariés est le fruit d’une bonne marque employeur. Vous en doutez ? Laissez-nous tout vous expliquer !

La marque employeur permet, en termes de recrutement, de faciliter les procédures et d’amoindrir leurs coûts, vous recevez plus de candidatures, de meilleure qualité, vous recrutez les meilleurs collaborateurs et donc, vous améliorez votre productivité.

Par ailleurs, une bonne marque employeur permet de fidéliser vos salariés, ils bénéficieront d’une certaine reconnaissance et éprouveront une forte satisfaction professionnelle. Vos meilleurs salariés, les plus engagés, restent. Ce qui diminue significativement votre turn-over et donc les coûts de recrutement et ainsi (vous commencez à comprendre…) augmente votre productivité !

La marque employeur influe de manière considérable sur l’engagement de vos salariés, ils seront plus motivés, travailleront avec envie et deviendront de réels ambassadeurs de votre marque et par conséquent (vous l’avez compris !) seront plus productifs !

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II- Comment créer une stratégie marque employeur ?

a) Les caractéristiques d’une marque employeur performante

Votre stratégie employeur doit dans un premier temps être différenciante dans une logique d’attribution facile et rapide en faisant participer vos collaborateurs à son élaboration, à sa construction et à son animation. Elle doit également être attractive afin de rencontrer, de la meilleure manière qu’il soit, les attentes de votre cible. Elle doit être crédible, elle nécessite une accumulation de preuves sur la durée. Une marque employeur ne se crée pas du jour au lendemain. Elle se doit également d’être pérenne et réelle en rendant compte de la réalité au sein de votre entreprise. La plus grande des erreurs est de sur vendre la promesse.

Et enfin, votre stratégie de marque employeur doit être partagée, elle doit impliquer vos collaborateurs du début à la fin.

Néanmoins, le plus important est, sans aucun doute, que votre marque employeur doit être extrêmement authentique et pour ce faire, l’alignement entre l’interne et l’externe de votre marque employeur est fondamental.

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b) Les étapes de construction d'une marque employeur

 Concrètement, pour créer une marque employeur performante vous devez :

1-    Etudier le marché : analyser votre réputation employeur actuelle, comment êtes-vous perçu par les candidats ? Reflétez-vous une image positive ? Analysez les offres d’emplois de vos concurrents, comment se démarquent-ils ? Comment parviennent-ils à obtenir plus de candidatures que vous sur les mêmes emplois ?

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2-    Travailler sur les cibles : chercher à comprendre le plus finement possible leur fonctionnement, leurs attentes, les habitudes de consommation du marché du travail de votre secteur. Vous devez les connaître parfaitement.

3-    Construire la proposition de valeur : vous devez ici formaliser une gamme de valeurs ajoutées qui distinguent le cadre de vie de l’emploi dans une entreprise donnée à celle de ses concurrents. L’objectif étant ici de communiquer l’identité d’entreprise en tant qu’employeur. Elle donne aux candidats potentiels une idée précise de la valeur qu’ils obtiendront à travailler pour l’entreprise en question. C’est donc naturellement la première et la plus importante composante de la marque employeur. 

Quelle est votre culture d’entreprise ? Quel environnement de travail offrez-vous ? Quelle carrière ? Quelle rémunération ?Quels avantages sociaux ?

4-    Établir un plan d’action : l’objectif est de construire les éléments d’attraction de candidats, d’acquisition et de fidélisation des collaborateurs aux travers de divers moyens et/ou outils mit en place.

5-    Promouvoir et piloter : l’objectif est principalement de faire la promotion de la marque employeur une responsabilité d’entreprise partagée avec un pilotage RH et/ou communication et/ou marketing.

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III- Comment optimiser et renforcer votre stratégie marque employeur ?

a) Véhiculez une culture d’entreprise forte

"La culture d’entreprise est un ensemble de références partagées dans l’organisation, construites tout au long de son histoire en réponse aux problèmes rencontrés dans l’entreprise.” D’après Maurice Thevenet, professeur au Conservatoire national des arts et métiers

Une culture d'entreprise forte est un avantage concurrentiel considérable qui se construit généralement sur des mythes fondateurs ou sur la personnalité et la vision des dirigeants (on parle aussi parfois de la raison d’être). Elle vous permet non seulement de vous démarquer mais aussi de rassembler vos collaborateurs, de recruter plus facilement et de renforcer l'acquisition et la fidélisation de vos clients.

Elle ne se construit pas du jour au lendemain, il ne s'agit pas de l'écrire sur un papier ou bien de réaliser un post LinkedIn sur le sujet, non. La culture d'entreprise doit transparaître au quotidien dans de nombreux aspects de la vie de votre entreprise tels que les rituels(événements, anniversaires, intégrations...), la relation client, les couleurs, vos locaux, les uniformes de travail (s'il y en a), le language utilisé...

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 b) Créez du contenu engageant et partageable

Créez du contenu qui suscite l'intérêt de votre public cible, l'oblige à s'engager et à le partager.

Quelques idées de contenus :

●      Une nouvelle recrue

●      Les tendances nouvelles ou émergentes sur votre marché

●      L'histoire de votre entreprise

●      Témoignage de vos employés

●      Article de blog

●      Vie de l'entreprise(séminaire, repas, réunions...)

●      Vos actualités

●      etc.

Pour augmenter l'engagement sous vos posts LinkedIn, n'oubliez pas d'ajouter une question (en tant que CTA) à la fin de ceux-ci ainsi que des hashtags pertinents (pas plus de 4).

c) Encourager l’employee advocacy : impliquez vos collaborateurs

Vos collaborateurs sont vos meilleurs ambassadeurs.

Selon LinkedIn, leader mondial des réseaux sociaux professionnels avec ses 22 millions d'utilisateurs en France, chaque employé à environ 10 fois plus de connexions qu’une entreprise ne compte d’abonnés.

Si seulement 2% des employés partagent de l’information relative à leur entreprise, ils sont responsables de 20% de votre engagement social. Ainsi, il est important d'habiliter vos employés à partager du contenu et à communiquer autour de leurs expertises professionnelles.

Comment les motiver à communiquer ?

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Marine Bryzkowski, head of communication chez Shine a révélé dans un live LinkedIn sur la thématique " Programme ambassadeur : multipliez votre ROI grâce à l'influence LinkedIn" quelques astuces pour motiver ses collaborateurs à communiquer sur la plateforme. Elle révèle qu'il est important que la communication de vos collaborateurs sur les réseaux sociaux (et en l'occurrence LinkedIn) ne soit pas imposée. Il est plus judicieux de se concentrer sur les personnes volontaires et motivées à prendre la parole sur la plateforme.

Dans un groupe commun à l'ensemble des collaborateurs, l'équipe communication du groupe Shine partage régulièrement les visuels des posts ainsi que quelques points clés pour guider les collaborateurs qui souhaitent communiquer dans la rédaction de leur publication. L'objectif étant d'inciter les employés à rédiger eux-mêmes leurs posts afin d'éviter les traditionnels copier/coller qui vont à l'encontre des objectifs fixés.

Le groupe a également mis en place des défis/challenges pour leurs collaborateurs sur la plateforme. Marine parle dans ce live d'une"semaine pour briser la timidité". Elle avait pour but de désacraliser le post LinkedIn et d'inciter les collaborateurs à prendre la parole, à sortir du silence, à répondre aux commentaires, à échanger avec leur communauté. Une manière ludique d'inciter ses collaborateurs à communiquer !

d) Faites confiance à l’influence BtoB

Travailler sa marque employeur, c’est travailler son image de marque. Et travailler sa marque employeur avec des influenceurs, c’est le faire dans un format dynamique qui offre de réelles opportunités de donner une vision plus juste et plus vivante de l’entreprise. Les influenceurs B2B LinkedIn ont leur rôle à jouer pour promouvoir votre marque employeur. Le nombre important de contacts qu’ils possèdent ainsi que leurs communautés engagées pour leur œil d’expert dans leurs domaines respectifs sont non-négligeables pour susciter l’intérêt et les candidatures auprès de votre entreprise.  

Néanmoins, il est important de garder en tête que, comme pour la communication commerciale, la communication sur la marque-employeur qui utilise les influenceurs ne peut déroger à certaines règles fondamentales. La première étant « la cohérence » ; la ligne éditoriale de l’influenceur doit s’adapter aux métiers et à l’entreprise présentée.

La « liberté » de l’influenceur est également essentielle ; le ton de l'influenceur B2B, son environnement, sa spontanéité, sa personnalité sont ce qui fédère sa communauté et font que le leader d’opinion est tant apprécié sur le réseau social. Pour terminer; la déontologie. Il est impératif que les internautes sachent qu’il s’agit d’une collaboration rémunérée/d’une communication d’entreprise.

Pour découvrir quelques exemples de campagnes marque-employeur avec des influenceurs B2B sur LinkedIn :

https://www.lesanneesfolles.co/post/les-influenceurs-au-service-de-la-marque-employeur

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