​​Aujourd'hui, et plus encore depuis la crise sanitaire, les entreprises n'ont jamais été aussi proches de leurs clients. Ainsi, étendre votre présence en ligne dans le cadre de votre plan marketing est un excellent moyen de renforcer la notoriété de votre marque, de répondre instantanément aux questions des internautes sur vos produits ou services, de recruter des profils qualifiés et de toucher vos cibles en plein coeur.

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De Facebook à TikTok en passant par Instagram et LinkedIn.... Les plateformes sociales se multiplient d'année en année. On vous l'accorde, il n'est pas toujours facile de choisir le ou les meilleurs réseaux sociaux pour votre entreprise mais vous devez avoir à l'esprit qu'utiliser la bonne plateforme pour votre public cible peut amplifier votre visibilité et vos ventes et faire passer votre entreprise au niveau supérieur.

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Ayez en tête ces chiffres de l'étude Sprout Social :

• 74% des consommateurs partagent du contenu vidéo de marques sur les réseaux sociaux.
• 57% des consommateurs ont contacté une marque sur les réseaux sociaux parce qu'ils avaient une question.
• 45 % des consommateurs contactent les marques sur les réseaux sociaux pour résoudre un problème avec un produit ou un service, et 34 % contactent les marques pour leur dire qu'elles ont fait du bon travail.

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Vous le savez, les réseaux sociaux à l'ère 2022 sont essentiels pour les entreprises peu importe leur taille. Mais sur quelles plateformes devriez-vous miser ? Quels réseaux sociaux votre entreprise devrait-elle prioritairement utiliser ? Nous nous concentrerons dans cet article sur ceux qui sont le plus largement utilisés et sur la manière dont vous pourrez les mettre au service de votre entreprise :

1. Facebook : la plateforme idéale des petites entreprises B2C ?

Facebook est un outil puissant notamment pour les petites entreprises. Cette plateforme compte plus de 2,91 milliards d'utilisateurs actifs, ce qui fait d'elle un incontournable pour les ventes des petites entreprises et pour acquérir davantage de visibilité (notamment locale).

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1- Pourquoi utiliser Facebook pour mon entreprise ? 

Une page d'entreprise Facebook vous permet d'être en contact direct avec des clients et d'offrir des informations clés sur votre entreprise, vos produits, vos services et les événements à venir. Par ailleurs, les publicités Facebook sont un moyen très ciblé et efficace d'atteindre des clients potentiels.

L'une des plus grandes forces de Facebook est de vous permettre de cibler un public spécifique grâce à ses campagnes et publicités payantes. La plateforme conserve une quantité importante d'informations sur ses utilisateurs, ce qui peut être avantageux lors du ciblage de vos annonces.

Une page entreprise Facebook vous permettra de mettre en avant vos informations contact de base. Votre clientèle peut ainsi facilement trouver sur votre page votre numéro de téléphone, votre adresse mail et les horaires d'ouvertures de votre boutique.

De plus, une page Facebook vous permettra de fidéliser et d'attirer de nouveaux clients. Partagez votre quotidien, les coulisses de votre entreprise, les actualités, les retours clients...

Comme énoncé précédemment, Facebook dispose d'une grande base de données démographiques et d'informations sur vos audiences. Celles-ci peuvent représenter un avantage considérable dans la création d'une stratégie marketing démographique solide afin de mieux cibler vos éventuelles campagnes.

Pour finir, les pages professionnelles de Facebook ne se limitent pas à votre présence sur la plateforme. Ces pages sont également une réelle aubaine pour votre classement dans les moteurs de recherches.

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2. Instagram : l’outil incontournable de votre image de marque 

Instagram est un excellent moyen d'élargir la portée et l'engagement de votre entreprise avec vos clients.

Instagram appartient à sa société mère Facebook (désormais Méta) et compte plus d'un milliard d'utilisateurs actifs dont plus de 500 millions d'utilisateurs quotidiens dans le monde. En France,  Instagram compte 22 millions d'utilisateurs actifs par mois dont 81% ont moins de 25 ans. Le réseau social est donc idéal comme plateforme marketing pour les entreprises qui s'adressent à un groupe cible jeune. Cette plateforme ne présente donc pas de limite au succès qu'une entreprise peut atteindre en élaborant une stratégie pertinente et efficace que vous soyez une grande entreprise réputée, une petite boutique familiale ou bien un entrepreneur.

Cette plateforme est donc idéale pour toutes les entreprises qui souhaitent accroître leur notoriété, leur visibilité et atteindre leur cible qu'elles soient B2B ou B2C.

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1- Pourquoi utiliser Instagram pour développer mon entreprise? 

Il est important de noter qu'Instagram met régulièrement à jour sa plateforme et son algorithme. Au fil des années, la plateforme a développé de nombreuses fonctionnalités très avantageuses pour les entreprises. Il est désormais possible d'effectuer des ventes en ligne directement depuis celle-ci. L'onglet "Boutique"permet aux utilisateurs de découvrir et d'acheter des produits directement via Instagram. Ce service est donc un réel atout pour les entreprises qui peuvent attirer facilement des ventes réelles à partir de leur compte - d'autant plus que 72% des utilisateurs Instagram ont déclaré avoir acheté des produits via la plateforme au moins une fois. Ces résultats sont donc, non-négligeables.

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Le réseau social Instagram permet de poster des photos, des vidéos courtes (réels), des vidéos longues (IGTV), des carrousels, des guides mais aussi des stories éphémères de 24h et des stories permanentes. Les stories sont un véritable atout pour Instagram lorsqu'elles sont bien utilisées. Elles permettent d'humaniser davantage votre marque auprès des internautes.

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Par ailleurs 90% des comptes suivent une entreprise sur Instagram. C'est pourquoi beaucoup d'entreprises commerciales ont compris qu'une collaboration avec des influenceurs peut s'avérer être très lucrative et peut augmenter considérablement leur notoriété de marque en peu de temps. Sur Instagram, ce sont principalement les produits de beauté, les vêtements de sport mais aussi les hôtels et les voyages qui peuvent être promus par les influenceurs.

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3. TikTok : le réseau social du moment

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TikTok est rapidement devenu l'une des plateformes sociales les plus populaires au monde, mais vaut-il la peine d'être utilisé pour votre entreprise ? Depuis son lancement en 2016, TikTok compte désormais plus d'un milliard d'utilisateurs, et la marque estime que le même milliard est actif par mois. L'exposition est vraiment de niveau supérieur. Nombreuses sont les entreprises qui commencent à voir qu'elles pourraient manquer cette opportunité marketing majeure auprès d'un large public.

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TikTok est un réseau social qui permet aux utilisateurs de créer eux-mêmes de courtes vidéos d'une durée maximale de 3 minutes. La plateforme se différencie des autres dans la mesure où Facebook, LinkedIn et Instagram se concentrent principalement sur le partage d'image et de texte alors que TikTok a fait des vidéos, sa force principale.

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1- Pourquoi intégrer TikTok dans votre stratégie social media ? 

L'une des fonctionnalités TikTok à ne pas négliger est que ce n'est pas seulement une plateforme où vous pouvez partager du contenu avec vos abonnés, mais elle permet aussi aux utilisateurs de créer leur propre contenu avec l'application - ce qui est plus engageant pour votre marque. Lorsque vous créez une vidéo en tant que marque et que celle-ci suscite des réactions ou déclenche des émotions chez les utilisateurs, vous êtes susceptible d'être agréablement surpris et récompensé par la viralité du contenu et l'engagement qu'il suscite.

Les utilisateurs de TikTok, appelés aussi les Tiktokeurs, peuvent utiliser des sons communs avec un autre utilisateur, réaliser un "duo", "assembler" ou même "réagir" aux vidéos grâce à une fonction "écran vert" que possède la plateforme. Vous serez exposés à un public bien plus large que vous ne pourriez jamais l'imaginer, et l'algorithme unique et précis de TikTok rend probable que les publications de votre entreprise se retrouveront sur la page "Pour toi" (le fil d'actualité) de votre client idéal.

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De nombreuses entreprises ont trouvé le succès sur TikTok non seulement en raison de la créativité et de l'authenticité qu'offre la plateforme, mais aussi en raison de l'incroyable algorithme et de la visibilité qu'il offre. TikTok donnera à votre entreprise un accès à un public que les autres plateformes n'ont pas. Plus vous vous investissez sur la plateforme et plus vous aurez de visibilité qui vous permettra de fidéliser vos clients, d'en obtenir de nouveaux et de renforcer la notoriété globale de votre marque. TikTok est l'un des meilleurs moyens d'y parvenir en 2022, car en utilisant une approche centrée sur la vidéo, vous êtes en mesure de raconter votre histoire de la manière la plus pertinente possible.

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4. LinkedIn la plateforme inégalée en matières de relations professionnelles

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LinkedIn est le réseau social professionnel le plus étendu au monde, avec plus de 610 millions d'utilisateurs dans plus de 200 pays à travers le monde.

LinkedIn est tout simplement inégalé en matière de relations professionnelles, et c'est ce qui fait de la plateforme sociale l'atout parfait pour toute entreprise.

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1- Pourquoi LinkedIn doit faire partie de votre stratégie marketing ? 

Le succès d'une entreprise, de manière générale, dépend de sa clientèle et de sa base de fournisseurs potentiels et c'est votre jour de chance car il se trouve que LinkedIn offre une connexion simple aux deux !  Ainsi, toute entreprise peut augmenter et développer la notoriété de sa marque en tirant parti de la recherche avancée pour atteindre son public cible.

En partageant des contenus sur la plateforme, les utilisateurs s'ajouteront à votre réseau et contribueront à accroître la portée du contenu et de la marque de votre entreprise.

Les meilleurs talents du monde entier utilisent LinkedIn, et la plateforme facilite incroyablement la connexion avec les employeurs et les recruteurs potentiels tout en développant votre réseau professionnel.

Par ailleurs, l'utilisation des fonctionnalités de la page d'entreprise de LinkedIn vous permettra d'atteindre votre public cible. Une page entreprise LinkedIn peut également être utilisée pour promouvoir les valeurs fondamentales de votre marque, entretenir des prospects, renforcer les liens avec vos clients, développer votre marque employeur, votre image de marque, votre notoriété...

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Vos employés, vos partenaires, vos clients et les candidats forment une communauté et, ensemble, peuvent contribuer à la croissance de votre entreprise grâce à leur engagement sous vos posts.

De plus, comme pour toutes les plateformes sociales, vous pouvez utiliser LinkedIn pour générer du trafic vers votre site internet. Sachez que 46% du trafic des médias sociaux visitant les sites des entreprises B2B provient de LinkedIn. Ainsi, imaginez maintenant la portée que vous pourriez avoir grâce à la publicité payante proposée par la plateforme ou par la mise en place de campagne d'influence LinkedIn!

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Puisque comme tous réseaux sociaux, LinkedIn possède ses propres influenceurs, des décideurs capables d’influencer de très nombreux cadres/dirigeants ainsi que d’autres profils moins populaires, mais tout autant influents dans leurs domaines respectifs. Nous trouvons ainsi des experts en Ressources Humaines, en Handicap, en Management, en Marketing Digital, en Vente… Ils sont généralement suivis par une communauté qui apprécie la pertinence de leur prise de position et de parole. Ils sont identifiés comme étant des référents de leur secteur professionnel par ceux qui travaillent dans le même domaine. Ils sont ainsi en capacité d’apporter une réelle visibilité et crédibilité aux entreprises avec qui ils collaborent sur LinkedIn. 

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Créer du contenu innovant, créatif et engageant au travers des leaders d'opinion LinkedIn générera du trafic sur votre site web de manière considérable !

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En créant et en publiant un contenu riche, pertinent et basé sur votre expertise cela vous permettra, peut-être avec le temps, de devenir un leader d'opinion dans votre secteur  sur LinkedIn vous aussi !

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Qui sait ? Peut-être rejoindrez vous notre label d'influenceurs LinkedIn d'ici quelques mois !

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Pour découvrir quelques exemples de campagnes marque-employeur avec des influenceurs B2B sur LinkedIn :

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